波蘭之旅首先是一個讓人休息、放松和娛樂的機會。然而，無論您到哪里，您都可能會遇到令人不快的情況。因此在出發前，有必要了解一些基本信息，以便處理意外事件。

緊急電話號碼

以下是波蘭的一些重要的緊急聯絡電話：

使用固定電話或公共電話呼叫應急服務，請撥打

999 – 救護車

998 – 消防隊

997 – 警察

986 – 城市保安員 (Stra? Miejska)

使用手機呼叫應急服務，請撥打

112 –所有服務

電話一經接通，您便會被轉接至恰當的服務。您也可以撥打這一號碼，如果您不確定應該撥打三個緊急電話號碼（997、998、999）中的哪一個 。

呼叫波蘭的水難救援與高山救援服務（WOPR、GOPR），您也可以聯系負責山間、湖泊與水道救生行動的特殊救援服務：

高山救援服務 (GOPR) – + 48 601 100 300

水難救援服務 (WOPR) – +48 601 100 100

請注意：以上號碼僅限于發生緊急情況時撥打——不可以撥打以上號碼咨詢旅游信息。

保險

您的旅行社或保險經紀人將為您和您的家人提供最佳的保險范圍建議，涵蓋醫療緊急事故。以下是波蘭的一些保險信息。

旅游保險

在波蘭，外國公民在接受波蘭醫療服務后，需要支付相關費用。為了避免發生此類費用，在出發前，您應該在居住國投保。選擇一種提供旅游保險的保單。針對游客的利益，如今保險公司提供各種各樣的保單。

您有必要考慮投保涵蓋范圍廣泛的旅游保險保單。此類保險在游客身體健康損傷或財產丟失時提供保障，同時支付救援費用（這一點在游客到高山遠足或滑雪時尤為重要）。您也可以投保，支付由于意外情況（急病、事故、火災等）而取消旅行時產生的費用。這些僅是示例，并不是所有游客都需要投保涵蓋范圍如此廣泛的保險。一切取決于旅游的類型、交通方式以及您在旅行中的許多其他方面問題。在您出發前，您最好聯系保險顧問，他將幫您為您的假期選擇合適的保險。

在波蘭，如果要接受醫療護理，您需要出示相關文件（其中最重要的是歐洲健康保險卡或其替代證件）。

失竊保險

許多保險公司還提供失竊保險與行李保險。

如果您度假期間攜帶了貴重物品，可以考慮投保該保險。如果由于度假使您的住宅要空置很久，您還應該考慮一下您的住宅安全。

醫療保險

在波蘭，外籍僑民可能需要支付公共衛生機構提供的醫療救助的費用。來自歐盟以及同波蘭簽訂國際協議的國家（阿爾巴尼亞、波斯尼亞和黑塞哥維那、克羅地亞、前南斯拉夫馬其頓共和國、黑山共和國、俄羅斯與塞爾維亞）的游客可以享受免費的急診治療。歐盟居民需要出示有效的歐盟健康保險卡 (EHIC)。

如果您不是以上任何國家的公民，您需要自行安排相關事項。強烈建議您在出發前投保合適的醫療保險。

警務人員、城市保安員 (Straz Miejska) 與其他人員•••

波蘭的政府服務機構與志愿服務機構負責確保游客在波蘭度假期間的安全。

警察 (Policja)

如果遇到緊急情況，使用固定電話撥打 997 或使用手機撥打 112。

城市保安員

城市保安員 (Stra? Miejska) 是協助維護法制與秩序的人員。他們擁有同警察相似的權力，所以大部分情況下您可以向他們求助。他們同時有權對違規停車或反社會行為等各類違反公共治安的行為出示罰單。

城市保安員聯系電話—986。

公路交通檢查員

公路交通檢查機構負責監督公路交通安全。他們可以攔截并檢查公共汽車、長途汽車以及公路運輸車輛，以確保乘客與道路使用者的安全。

消防署 (Stra? Po?arna)

如果遇到緊急情況，使用固定電話撥打 998 或使用手機撥打 112。

高山救援 (GOPR)

高山救援志愿服務機構 (GOPR) 是全國性的救援組織，他們主要對山區負責，其中包括救援行動、事故預防以及山區環境保護。GOPR 隊員身穿紅色或紅藍相間的羊毛夾克、外套與褲子。他們的徽章是中央印有藍色十字的橢圓形標志或繡在衣物上的十字標志。

如果遇到緊急情況，請撥打 +48 601 100 300。

水難救援 (WOPR)

水難救援志愿服務組織 (WOPR) 是全國性的救援組織，他們主要負責確保波蘭水道與湖泊的安全。WOPR 團隊還要巡查公共海灘，并為開闊水域度假設施的使用者提供救生服務。

如果遇到緊急情況，請撥打 +48 601 100 100。

犯罪 & 事故

波蘭之旅首先是一個讓人休息、放松和娛樂的機會。然而，無論您到哪里，您都可能會遇到令人不快的情況。因此在出發前，有必要了解一些基本信息，以便處理意外事件。

健康

每次旅行前，您都應該采取一切可能的措施以限制事故或潛在危險對健康造成的不良影響。旅行時攜帶您的血型信息以及其他對醫療有益的信息，例如，您患有癲癇或糖尿病或佩戴隱形眼鏡等信息，具有非凡的意義。將這些詳細信息用英語或波蘭語記到一張卡片上，然后將其保存到您的錢包或護照本中。這會使醫療服務隊伍在無法同病人交流的情況下，例如意識喪失或事故后休克等，及時做出反應。

當遭遇事故、急病、受傷、中毒或威脅到生命的情況時，您有權及時接受各種形式的醫療服務。發生此類情況時，您應該立即前往醫院。如果可能，最好是立即出示歐洲健康保險卡或其替代證件。 如果您無法自行前往醫院，請立即呼叫救護車（利用固定電話或公共電話撥打 999，或利用手機撥打 112）。當發生威脅到生命的緊急情況時，傷員運輸完全免費。

當您前往山區游玩時，最好提前記下救援服務機構（TOPR、GOPR）的電話號碼：601 100 300。當發生威脅山區游客生命或健康的緊急情況時，這一號碼將至關重要。水域附近的游客在發生事故時，可以呼叫水難救援服務機構 (WOPR) 。他們的聯系電話為 601 100 100。 

犯罪或事故

當遭遇失竊或被襲等犯罪行為時，您應該立即前往最近的警局并匯報具體情況。 到國外旅行時，您應該特別注意保護好自己的個人證件。如果您的證件丟失，您應該立即向警局以及所在國的大使館或領事館報告。

您還可以通過呼叫 986 向城市保安員 (Stra? Miejska) 求助。城市保安員機構同警局類似，都提供有益的服務，其制服工作人員在城鎮與城市的街道上隨處可見。如果緊急情況發生在火車或其他公共交通工具上，立即向司機或警衛報告，他們會通知相關的服務機構。

發生交通事故時，標準的程序是報警，警察會對事件進行記錄，并對如何進一步處理提出必要的建議。

如果有人在事故中受傷，立即呼叫救護車并在警察到來前保護事故現場。

波蘭緊急聯系方式

0048-22-8311550（領事證件業務咨詢）

0048-22-8319129（領事證件業務中國公民咨詢專線）

0048-506957563（中國公民領事保護熱線）